この文書は、SmartShipで返品サービスを利用する方法について説明しています。

1. 返品サービスについて

返品サービスでは、購入者が受け取った商品をピックアップしてTracX Logisセンターに配送するか、すでに返品された商品をSmartShipに登録して管理することができます。

1.1 返品サービスおよび費用案内

センターに到着した返品貨物の処理方法によって、追加費用が発生する場合があります。国ごとに利用可能なサービスや費用が異なるため、以下の内容を参照してください。

現在、日本のTracX Logisセンターでは返品費用が発生しています。今後、シンガポールや韓国でも費用が発生する予定ですので、ご注意ください。

1.1.1 【日本】TracX Logisセンター

• サービスおよび費用

• 保管案内および費用
  • 到着後10日間無料、11日目以降1日あたり50円の保管料が発生
  • 最大30日間保管可能。30日を超えると自動的に廃棄され、保管料および廃棄費用が発生。

1.1.2 【韓国】TracX Logisセンター

• サービスおよび費用

• 保管案内および費用

  • 他の住所に配送する場合、再包装オプション : 550 KRW 賦課

  • センターに到着してから10日無料、11日目から 日別 550 KRW 賦課

  • 最大30日保管が可能で、30日以降は自動的に廃棄 されます。

    その際、保管料と廃棄費用が発生します。

1.1.3 【シンガポール】TracX Logisセンター

• サービスおよび費用

• 保管案内および費用
  • 最大30日間保管可能。30日を超えると自動的に廃棄。