この文書は、SmartShipで返品サービスを利用する方法について説明しています。

1. 返品サービスについて

返品サービスでは、購入者が受け取った商品をピックアップしてTracX Logisセンターに配送するか、すでに返品された商品をSmartShipに登録して管理することができます。

1.1 返品サービスおよび費用案内

センターに到着した返品貨物の処理方法によって、追加費用が発生する場合があります。国ごとに利用可能なサービスや費用が異なるため、以下の内容を参照してください。

現在、日本のTracX Logisセンターでは返品費用が発生しています。今後、シンガポールや韓国でも費用が発生する予定ですので、ご注意ください。

サービス	説明	料金 (1件あたり)
返品ピックアップ	購入者の返品商品をピックアップし、TracX Logisセンターに配送します。	配送業者によりピックアップ費用が発生
返品商品のセンター入庫	返品商品をTracX Logisセンターに入庫します。	50円
廃棄	センターに到着した返品商品を廃棄処理します。	100円
別の住所に配送	センターに到着した返品商品を別の住所へ配送します。	配送先により送料が異なる
在庫化	返品商品をフルフィルメント商品として在庫化します。
(フルフィルメント商品のみ可能)	要問い合わせ

保管案内および費用
- 到着後10日間無料、11日目以降1日あたり50円の保管料が発生
- 最大30日間保管可能。30日を超えると自動的に廃棄され、保管料および廃棄費用が発生。

サービス	説明	料金
返品ピックアップ	購入者の返品商品をピックアップし、TracX Logisセンターに配送します。	配送業者によりピックアップ費用が発生
廃棄	センターに到着した返品商品を廃棄処理します。	-
別の住所に配送	センターに到着した返品商品を別の住所へ配送します。	配送先により送料が異なる
詳細検品	センターに到着した返品商品を詳細に検品します。	-
在庫化	返品商品をフルフィルメント商品として在庫化します。(フルフィルメント商品のみ可能)	要問い合わせ

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