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회사는 홈페이지, 전화, 이메일 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다:
| 구분 | 수집·이용 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| Basic Member 가입 시 | [필수] 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호 | 이용자 식별, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지 |
| Business Member 가입 시 | [필수] 회사명, 회사사업장 주소, 회사 전화번호, 업종, 업태, 사업자 등록번호, 사업자 등록증 사본 | |
| [선택] CEO 이름 | ||
| Qdelivery(소형&개인 화물 서비스) | [필수] 발송자/수취인의 이름, 주소, 휴대폰번호 또는 전화번호, (해외 배송의 경우)개인통관고유부호 | - 배송 서비스 제공 계약 |
| - 물품 배송 | ||
| - 배송비 결제 | ||
| - 배송 사고 처리 및 배상 | ||
| - 해외 배송 물품의 세관 신고 | ||
| SmartShip(일반택배&풀필먼트 서비스) | [필수] 수취인의 이름, 휴대폰번호, 우편번호, 주소, (개인/외국인의 경우)개인통관고유부호, 이메일 | |
| (사업자의 경우)사업자명 또는 대표명, 사업자 등록번호, 이메일 | ||
| Smart Cargo(국제 화물 서비스) | [필수] 이름, 이메일, 휴대폰번호 또는 전화번호 | - 국제 화물 서비스 견적 상담 |
| 맞춤 상담 | [필수] 업체명, 담당자 이름, 이메일, 휴대폰번호 또는 전화번호, (기존 고객의 경우)Qxpress 스마트십 또는 Qoo10 계정 ID | - 맞춤 상담 문의에 따른 본인확인 및 원활한 의사소통 경로 확보 |
| 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보 | 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 부정이용기록) | 본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지, 맞춤 서비스 제공 |
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1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
| 보존 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래 기록 및 증거 서류 보관 | 5년 | 국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신 사실 확인 자료 | 3개월/12개월 | 통신비밀보호법 |
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| 위탁업무 | 대상 국가 | 수탁자 |
|---|---|---|
| 국제 배송 업무 위탁 처리 | Taiwan | HCT, TW FamilyMart, TW Post,ECMS |
| Malaysia | DHLeC MY, Wahana, Pos Laju, SKYNET | |
| United States | DHLeC US, UPS | |
| Singapore | Ninjavan, Shiprocket, SingPost | |
| Indonesia | VR1 Express, Pantos Indonesia | |
| India | India Post | |
| Japan | Yamato, Ecohai, Kuroneko Mail, Nekopos, Sagawa, Yu-Pack | |
| China | YTO Express, SF Express, Leny Express | |
| South Korea | Hanjin (KR), Kyoungdong, KoreaPost, Ilyang, Korea Express, Logen (KR), Daesin, ChainLogis, EFS | |
| Hong Kong | Carrybees, Hong Kong Post | |
| Other Nations | DHL Express, FEDEX Mail | |
| 수/출입 통관 신고 대행 | South Korea | Yuhan Technos, Sungwon Global Cargo |
| Japan | ECMS JAPAN, LX Pantos Japan Inc, SGH, SANSTER LINE CO., LTD, UNIONBOND LOGISTICS, KOCHINA, LENY, FUYO | |
| Hong Kong | KOCHINA | |
| 문자 메시지 발송 | South Korea | M&Wise, LGUplus, ㈜ 다우기술 |
| Other Nations | Wavecell-sg, FortDigital, Wavecell-global, RapidSMS | |
| 채팅 상담 시스템(채널톡) 제공 | South Korea | ㈜채널코퍼레이션 |
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