외부 메일 작성
외부 메일 작성 → 신규 메일에 추가 됨.
판매자에게 문의한 상태라 [신규] 보다는 [신규]로 자동 이동 될 수 있도록 부탁드립니다.
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판매자에게 문의한 상태라 [신규] 보다는 [신규]로 자동 이동 될 수 있도록 부탁드립니다.
외부 메일 발송시 발신인 메일 변경
외부 메일 발송시 발신 메일 주소가 [email protected]으로 보내집니다.
KR은 [email protected] 으로 메일이 발송되어야 합니다.
외부 안내 진행시 help-kr로 안내를 하고 있어 help로 메일이 들어온다면 혼선을 줄 수 있을 것 같습니다.
[셀러 → TX] 답변시 과거 메일에 대한 내용이 없어 정확한 내용 확인이 어렵습니다.
메일과 같은 형태로, 수신자/발신자/Original Message 등과 같은 내용으로 구분이 되도록 수정이 필요할 것 같습니다.
EX) #T000050018
메일 주소 정리
[email protected] 으로 인입되는 문의는 KR SQM에서 처리 불가건으로 Inquiry new에 KR에서 제외 부탁드립니다.
KR관련 문의가 아닐 경우, [유입경로]의 국가 변경하여도 타 국가 계정으로 옮겨지지 않습니다.
판매자 정보
account ID가 Inquiry new의 ID로 표기되어, 정확한 아이디 확인이 어렵습니다.
Account ID와 Seller ID가 둘다 보여질 수 있도록 되면 좋을 것 같습니다.
또한 회사명도 대표자 이름으로 보여지는 것 같아 회사명으로 표기 될 수 있도록 부탁드립니다.
<표시 내용>
